Hành trình 10 năm của Diên Hồng không chỉ là những thành tựu đáng nhớ mà còn là những câu chuyện về sự nỗ lực không ngừng, vượt qua khó khăn để vun đắp cho tương lai. Từ những ngày đầu thành lập với số lượng ít ỏi, cơ sở vật chất còn hạn chế, Diên Hồng đã từng bước phát triển, mở rộng quy mô, trở thành ngôi nhà thứ hai ấm áp cho hàng trăm người cao tuổi. Diên Hồng không chỉ là nơi an dưỡng tuổi già, mà còn là nơi vun đắp yêu thương, mang đến cho người cao tuổi niềm vui và hạnh phúc tuổi xế chiều.

Khởi đầu đầy gian nan

Ngày 21/09/2014, Diên Hồng chính thức khai trương, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong hành trình mang đến mái ấm yêu thương cho người cao tuổi.

Những ngày đầu thành lập, Diên Hồng đối mặt với muôn vàn khó khăn, thử thách. Thị trường dưỡng lão còn mới mẻ, định kiến còn nặng nề, nhiều người e dè, ngại ngần khi gửi gắm người thân vào trung tâm. Tình hình kinh doanh lúc đó vô cùng khó khăn. Để duy trì đội ngũ, chị Thúy Nga, hiện là Phó Tổng Giám đốc, đã dùng hết toàn bộ tiền lương đi làm thuê bên ngoài để chi trả lương cho nhân viên của Diên Hồng. Mỗi chiều đi làm về, chị lại vượt qua quãng đường mười mấy cây số để về trung tâm động viên, thăm hỏi nhân viên và các cụ. Cái Tết đầu tiên tại trung tâm chỉ có 5 cụ và 11 nhân viên, thưởng Tết khi đó chỉ vỏn vẹn 200 nghìn đồng. Khó khăn là vậy nhưng vị thuyền trưởng của Diên Hồng, anh Đỗ Trần Hồ Thắng vẫn không hề nản lòng. Anh miệt mài nghiên cứu thị trường, học hỏi kinh nghiệm từ các mô hình dưỡng lão khác, áp dụng nhiều quy trình cải tiến sáng tạo vào Diên Hồng. Với ý chí kiên định và lòng quyết tâm cao độ, anh đã biến khó khăn thành cơ hội, đưa Diên Hồng từng bước tiến tới thành công.

Nỗ lực không ngừng và những thành quả xứng đáng:

Với sự nỗ lực không ngừng, Diên Hồng đã từng bước vượt qua khó khăn và dần khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi. Tết năm thứ 2, Diên Hồng có khoảng 35 cụ đang an dưỡng, tăng 7 lần so với năm đầu tiên. Đây là thành quả bước đầu đầy ý nghĩa, khởi đầu cho sự tin tưởng của khách hàng đối với Diên Hồng.

Năm 2018, Diên Hồng khai trương cơ sở thứ 2. Sự kiện này đánh dấu một bước phát triển quan trọng của Diên Hồng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng. Lần lượt trong 3 năm 2021, 2022 và 2023, Diên Hồng khai trương thêm 3 cơ sở tại các quận huyện của Hà Nội. Đặc biệt năm 2024, Diên Hồng tiếp tục mở rộng thêm 3 cơ sở tại Hà Nội và các tỉnh lân cận như Hưng Yên, Hòa Bình. Mỗi một cơ sở mới ra đời đồng nghĩa với số lượng người cao tuổi tại Diên Hồng lại tăng lên gấp đôi. Sự phát triển vượt bậc này minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên Diên Hồng, cũng như sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng. Diên Hồng đã và đang khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi tại Việt Nam, trở thành điểm đến lý tưởng cho người cao tuổi, nơi họ được tận hưởng cuộc sống, vui vẻ, sinh động và đầy yêu thương.

Hành trình lan tỏa yêu thương và hạnh phúc

Với sứ mệnh phổ cập dưỡng lão tại Việt Nam và Tận tâm chăm sóc để người cao tuổi sống an toàn, khỏe mạnh và hạnh phúc, Diên Hồng đang không chỉ chăm sóc sức khỏe thể chất mà còn chú trọng đến đời sống tinh thần. Một thập kỷ hình thành và phát triển của Diên Hồng là hành trình của yêu thương và lan tỏa hạnh phúc. Hành trình ấy được ghi dấu lại bởi những khoảnh khắc xúc động khó quên. 

Đó là nụ cười rạng rỡ của cụ bà Hoa hậu Cao niên khi đội chiếc vương miện lấp lánh, toát lên vẻ đẹp thanh tao, quý phái của tuổi xế chiều. 

Là hình ảnh cụ ông Quý ông Hoàn hảo giơ cao chiếc cúp chiến thắng, ánh mắt tự hào và hãnh diện. 

Là tinh thần thể thao phi thường của các cụ ông, cụ bà hơn 100 tuổi khi tham gia Đại hội thể thao Olympic và mang về huy chương vàng danh giá.

Là nụ cười rạng rỡ, tự tin của cụ bà trẻ trung, xinh đẹp trong bộ ảnh thời trang, truyền cảm hứng cho giới trẻ về một tuổi già lạc quan, yêu đời. 

Và đó cũng có thể là những giọt nước mắt vỡ òa trong niềm hạnh phúc khi cụ có thể tự đứng trên đôi chân của mình, bước từng bước đi vững vàng, tự tin sau khoảng thời gian dài trên chiếc xe lăn. 

Hãy để Diên Hồng ghi lại những khoảnh khắc vô giá ấy, góp phần tô điểm thêm cho hành trình yêu thương và lan tỏa hạnh phúc của chính mình.

5 năm rồi kể từ ngày tôi bắt đầu cuộc “gặp gỡ” định mệnh với Diên Hồng. Ngày đó tôi vẫn là một cô bé sinh viên năm 3.

Một tháng thực tập ở Diên Hồng nghĩ thì lâu mà trôi qua nhanh quá. Một tháng nhen nhóm trong tôi thật nhiều cảm xúc kỷ niệm. Phải lòng Diên Hồng từ lần đầu đến thăm, một không gian ấm cúng, hiện đại, trang trọng mà gần gũi. Có lẽ không gian ấy, khiến chúng tôi thoải mái hơn trong việc xin thực hành. 

Nếu cảnh vật để lại cho tôi ấn tượng thì con người Diên Hồng lại cho những cảm xúc khó quên. Con người Diên Hồng dễ thương, dễ gần. Mấy đứa lần đầu đi thực hành cứ lơ nga, lơ ngơ khiến anh chị phải chỉ bảo từng tí một. Ai nấy đều rất nhiệt tình cùng chúng tôi tổ chức hoạt động cho các cụ rồi luôn nói câu “cảm ơn các em” mỗi khi chúng tôi ra về. Một câu nói đơn giản lại nhưng để lại cho chúng tôi sự biết ơn. Biết ơn vì anh chị luôn hết lòng giúp đỡ và luôn tạo điều kiện cho chúng tôi cố gắng làm tốt hơn. 

Một tháng thực tập Diên Hồng, có những lúc áp lực vì nghĩ phải làm gì để các cụ vui, phải làm gì cho không khí sôi nổi. Với một đứa sinh viên còn thiếu kinh nghiệm thì đây quả thật là một bài toán khó. Khó nhưng không có nghĩa là từ bỏ. Mỗi người mỗi ý rồi chúng tôi đã cùng nhau tổ chức được một vài hoạt động dành cho các cụ. Có thể nó chưa thật sự tốt, có thể nó chưa thật sự vui nhưng nó là sự cố gắng. Và thứ mà chúng tôi nhận lại được những tình cảm giản dị ông bà dành cho, những nụ cười vui vẻ của ông bà khi chơi cùng chúng tôi. Chỉ thế thôi là đủ.

Diên Hồng khiến tôi thay đổi hẳn suy nghĩ không nên đưa ông bà vào viện dưỡng lão. Bởi ở đây tôi thấy các anh chị tận tình chăm sóc, tôi thấy nụ cười của ông bà khi những hoạt động được diễn ra. Từ sức khỏe đến tinh thần của ông bà đều được quan tâm chu đáo.

Tạm biệt Diên Hồng rồi, sẽ nhớ lắm những khoảnh khắc cùng ông bà chơi trò chơi, nhớ nụ cười nhớ cả những giọt nước mắt mỗi khi ông bà xúc động. Nhớ những lúc dỗ dành ông bà ăn cơm, nhớ những câu chuyện mà ông bà kể. Nhớ cái bánh ông bà cố ép phải cầm, ông bà bảo quý mới cho. Nhớ các anh chị điều dưỡng dễ gần dễ mến.

Vậy đấy, một tháng trôi qua, giản dị mà ý nghĩa, mệt nhưng vui và xứng đáng. Một tháng để học thêm nhiều thứ và nhận ra nhiều điều. Cảm ơn Diên Hồng đã thắp lửa để cô bé sinh viên có động lực, thêm yêu công việc và hạnh phúc với “sứ mệnh” của mình!

2021 là một năm thật khó quên. Khó quên vì đại dịch, vì khó khăn nhưng đối với tôi đó lại là 1 năm đáng nhớ. Trước khi vào viện dưỡng lão Diên Hồng, tôi là cô công nhân ngành in với thâm niên 5 năm làm việc. Nhưng tôi đã bước qua ngưỡng cửa an toàn để thay đổi bản thân, thay đổi môi trường làm việc.

Những ngày hè tháng 6 nắng chói chang, tôi chính thức bước chân đến Diên Hồng. Thời gian đầu là chuỗi ngày thật khó khăn: môi trường mới, công việc mới, đồng nghiệp mới. Cứ ngỡ tôi sẽ nhanh bỏ cuộc nhưng thấm thoắt tôi cũng đã gắn bó với nơi ấy được 2,5 năm. Với mọi người đó không phải là quãng thời gian quá dài. Nhưng nó cũng đủ để tôi tự hào và nói rằng “Tôi đã có sự lựa chọn đúng đắn và tôi yêu Diên Hồng”. 

Công việc đối với tôi không chỉ là nguồn thu nhập mà nó còn là đam mê, là tâm huyết. Hằng ngày được trò chuyện, tâm sự thủ thỉ với ông bà, được ông bà yêu quý, được người nhà tin tưởng tôi lại càng thêm yêu và tự hào về công việc của mình.

Đặc biệt tôi được làm việc trong một môi trường vui vẻ, năng động. Tôi có những người đồng nghiệp luôn kề vai sát cánh, giúp đỡ lẫn nhau. Tôi cũng có những người sếp đáng kính. Trong giờ làm sếp luôn nghiêm túc. Nhưng sau giờ làm việc sếp là những anh, người chị luôn chia sẻ, truyền động lực và đưa ra nhiều lời khuyên bổ ích. Thật may mắn khi nhiều năm về trước tôi đã đến với dưỡng lão Diên Hồng. Đến với ngôi nhà thứ 2 để sống trong tình yêu thương của ông bà, của đồng nghiệp. Nếu không tôi vẫn là cô công nhân ngày đi làm 10 tiếng. Hy vọng Diên Hồng sẽ phát triển hơn nữa để tôi cũng như tất cả mọi người có cơ hội được gắn bó và cống hiến.

“Diên Hồng hai chữ thân thương 

Mười tuổi sương gió trở nên vững vàng 

Tuổi mới phải thật huy hoàng

Đồng hành, kết nối, sẵn sàng tiến lên”

Mẹ chồng tôi năm nay đã 82 tuổi về làm dâu phố Hàng Lược – một con phố cổ Hà Nội đã được gần 60 năm. Bà chỉ có một người con trai duy nhất là chồng tôi nên ba mẹ chồng tôi dồn hết tình yêu thương chăm sóc và dạy dỗ. Mẹ chồng tôi rất chịu khó, tần tảo. Bà đảm đương việc bếp núc rất chu đáo và cẩn thận. Tôi hầu như không phải lo chuyện cơm nước, chợ búa. Ba mẹ chồng tôi là cán bộ nghỉ hưu, sống rất tình cảm. Ông bà luôn tâm tình thủ thỉ và đi đâu cũng có nhau, cho tới khi ông mất năm 2019, bà như mất đi chỗ dựa tinh thần. Kể từ đó bà rất buồn phiền, không biết tâm sự, nói chuyện cùng ai, sinh ra u uất, trầm tư. Con cháu đi làm, đi học cả ngày từ sáng đến tối. Bà ở nhà một mình, không giao lưu và đi ra ngoài, bà lấy tivi làm vui. Công việc của chồng tôi nhiều khi không chủ động được thời gian, còn tôi thì bận rộn, sáng rời nhà khi trời còn tối và kết thúc công việc cũng đã tối trời. Con gái tôi đang tuổi ăn học, cháu đi học suốt ngày từ chính khóa đến ngoại khóa. Vì tính chất công việc bận rộn nên tôi thường đi chợ cho cả tuần, mẹ tôi ở nhà tự lo việc ăn uống, nhiều khi bà ăn uống qua loa và cũng đại khái với sức khỏe của bản thân. Bà rất ngại đi bệnh viện, mỗi khi mệt hoặc đau yếu thì bà thường nói chồng tôi đi mua thuốc, không mấy khi đến bệnh viện thăm khám.  

Bà Yến tham gia cuộc thi Olympic tại Diên Hồng

Công việc cứ hối hả cuốn đi cho đến ngày mẹ tôi phải nhập viện cấp cứu. Bà bị tai biến và bị liệt nửa người, không đi lại và tự chăm sóc bản thân như trước được nữa. Bà phải điều trị dài ngày ở bệnh viện. Chăm sóc bà như thế nào đây? Những lần nhập viện trước bà không chịu để người ngoài chăm sóc nhưng lần này bà yếu hơn nên dù bà có phản đối thì chúng tôi vẫn phải tìm người chăm sóc bà những lúc vợ chồng tôi đi vắng. Và may là bệnh viện có dịch vụ chăm sóc nên chúng tôi cũng không phải vất vả ngược xuôi như trước.

Rồi thời gian điều trị của bà ở bệnh viện cũng sắp hết. Hai vợ chồng tôi loay hoay suy tính về việc chăm sóc mẹ tôi như thế nào sau khi trở về nhà. Gia đình tôi rất neo người. Hai vợ chồng đi làm cả ngày? Làm thế nào đây? Chúng tôi có thể nghỉ ít ngày nhưng dài ngày thì tính sao? Cũng không thể để mẹ ở nhà một mình như trước. Tìm người giúp việc tại nhà ư! Có nhiều bất tiện trong sinh hoạt khi có người lạ trong nhà. Rồi người giúp việc có kỹ năng chăm sóc người bệnh không, có làm mình làm mẩy như nhiều gia đình khác không. Hay nay xin về mai xin nghỉ. Một ngày, một tuần có thể cố gắng nhưng kéo dài thì làm thế nào. Trăm thứ phải suy tính!!! 

Tôi chợt nhớ có đồng nghiệp đã từng chia sẻ khi đưa bố mẹ vào viện dưỡng lão. Tôi hỏi kinh nghiệm và được cậu em đồng nghiệp chia sẻ những điều mà tôi đang băn khoăn như chăm sóc các cụ cao tuổi như thế nào, chi phí ra sao, tâm tư của các cụ khi vào trung tâm. Ngay hôm đó, tôi tìm hỏi mấy viện dưỡng lão mà cậu em đồng nghiệp giới thiệu, nhưng đa phần ở xa, không thuận tiện với gia đình chúng tôi.

Tôi search thử trên google thì biết đến dưỡng lão Diên Hồng cơ sở 3 tại số 9 ngõ 649 Lĩnh Nam. Cơ sở cũng khá gần nhà và thuận tiện cho đi lại, thăm nom. Tôi mừng như tìm được phao cứu sinh. Sau đó gọi cho cơ sở để trao đổi về nhu cầu và mong muốn của gia đình. Tôi được cháu Tùng Anh tư vấn, hướng dẫn rất nhiệt tình. Khi đã có thông tin sơ bộ, chồng tôi đã đến trung tâm tìm hiểu về cơ sở vật chất, trao đổi các thủ tục cần thiết trước khi đưa bà vào. Khi về chồng tôi chia sẻ những thông tin và tôi thấy dưỡng lão Diên Hồng – cơ sở 3 rất phù hợp với gia đình chúng tôi, tôi cảm thấy như nhẹ đi phần nào những băn khoăn lo lắng trong lòng.  

Hôm sau mẹ chồng tôi xuất viện, về đến trung tâm đã hơn 12h trưa. Bà được các cháu ở đây làm thủ tục nhanh chóng. Vì quá giờ trưa bà cũng khá đói nên các cháu đưa lên tầng ăn trưa và nghỉ ngơi. Mặc dù gia đình tôi còn chưa hoàn tất thủ tục. Cuối tuần tôi đến thăm mẹ và tham quan cơ sở vật chất. Cơ sở 3 là một tòa nhà 6 tầng, có thang máy, có sân rộng cây xanh mát mẻ, sạch sẽ, không gian yên tĩnh, thoáng mát rất phù hợp với người cao tuổi, người bệnh. Tôi được các cháu giới thiệu các tầng, các phòng chức năng từ nhà bếp, phòng tập đến nơi sinh hoạt chung. Các cụ được chăm sóc từ ăn uống, vệ sinh cá nhân và vui chơi hàng ngày để các cụ vui vẻ, khỏe mạnh và không cảm thấy gò bó khi ở một nơi không phải nhà mình.  

Tôi thực sự thấy yên tâm khi gửi mẹ vào dưỡng lão Diên Hồng vì ở nhà chúng tôi cũng không thể chăm sóc bà đầy đủ. Ở trung tâm mẹ tôi được chăm sóc y tế, sinh hoạt tập thể như chơi thể thao, đọc sách, hoạt động văn nghệ, làm đồ thủ công…Những ngày lễ, tết có các hoạt động rất vui và ý nghĩa như tổ chức ngày hội chợ tết với tên gọi “Phiên chợ quê” cho các cụ và các gia đình có người thân đang an dưỡng tại Trung Tâm, các gia đình tham gia rất vui. Ở nhà mẹ tôi rất ít khi ra khỏi nhà, ngại giao tiếp vậy mà khi vào Trung tâm bà như được trẻ lại, bà hát bài “Đôi bờ” bằng tiếng Nga, điều mà con cháu chưa bao giờ nghe hoặc biết.  

Mẹ tôi là người tính khí thất thường, vui đó buồn đó, cũng khó chiều ngay khi ở nhà, giờ giấc ăn uống – sinh hoạt không khoa học, nhiều hôm nhịn ăn sáng hoặc ăn sáng muộn là bỏ bữa trưa. Vào Trung tâm sinh hoạt phải đúng giờ nên nhiều khi bà thấy khó chịu, đến giờ chưa muốn ăn làm các cháu phải thủ thỉ, dỗ dành rất nhiều. Chăm sóc các cụ cao tuổi mỗi người mỗi tính như làm dâu trăm họ rất áp lực, Tôi cảm phục tinh thần của các cháu, vì ngay cả chúng tôi là con cháu cũng không thể chu toàn hơn. 

Mẹ tôi bị tai biến, liệt nửa người phải ngồi xe lăn. Khi vào trung tâm bà phải nhờ sự chăm sóc của các điều dưỡng viên từ xúc ăn, vệ sinh cá nhân và hỗ trợ phục hồi chức năng. Bà được các cháu chăm sóc và hỗ trợ phục hồi chức năng như kiểm tra huyết áp định kỳ, hỗ trợ các bài tập phản xạ, các phương pháp chống loét rồi khích lệ tinh thần, tạo tâm lý vui tươi, lạc quan. Đến giờ đã sang tháng thứ 6 ở Trung tâm, bà đã bước đi những bước đi đầu tiên, bà rất phấn khởi và các con cũng yên tâm công tác. 

Những hoạt động chăm sóc sức khỏe tinh thần cho các cụ làm gia đình phần nào tin yêu Diên Hồng hơn. Việc đưa cha mẹ vào các Trung tâm dưỡng lão với nhiều người là hành động “bất hiếu” điều đó làm tôi suy nghĩ mãi nhưng “mỗi cây mỗi hoa, mỗi nhà mỗi cảnh”, tôi thấy việc gửi mẹ vào Trung tâm là hoàn toàn đúng đắn và phù hợp với hoàn cảnh gia đình. Tôi yên tâm khi ở đó có các thiết bị, có đội ngũ điều dưỡng viên chuyên nghiệp, có trách nhiệm và sẽ chăm sóc tốt hơn khi bà ở nhà. 

Cũng còn rất nhiều những kỷ niệm, những câu chuyện mẹ tôi được quan tâm, được chăm sóc mà tôi muốn nói và viết ra để cảm ơn các điều dưỡng ở Trung tâm dưỡng lão Diên Hồng cũng như để các gia đình khác có thể hiểu được phần nào những băn khoăn trăn trở khi đưa cha mẹ vào các viện dưỡng lão.